Head of Online Sales & Customer Operations

от 3 000 $

Сгенерировать отклик под эту вакансию с ИИ

Аврора подстроит резюме и напишет сопроводительное за 30 секунд

Развитие и масштабирование онлайн-продаж через сайт и мобильное приложение.
Управление процессами взаимодействия с клиентами через контакт-центр и цифровые каналы.
Анализ воронки продаж, клиентского поведения, конверсий и эффективности коммерческих инициатив.
Разработка и внедрение скриптов продаж, стандартов коммуникации и контроля качества обслуживания.
Управление KPI коммерческой команды и повышение эффективности процессов.
Поиск возможностей для роста продаж и снижения операционных затрат.
Взаимодействие с командами продукта, маркетинга, IT и операционного блока.
Развитие интеграций с платежными сервисами и другими внешними партнерами.
Формирование культуры принятия решений на основе данных.

Опыт управления B2C-продажами от 3 лет.
Опыт развития онлайн-каналов продаж в digital-компаниях.
Понимание полного customer journey: от привлечения клиента до покупки и дальнейшего обслуживания.
Опыт управления контакт-центром, клиентским сервисом или коммерческими операциями.
Навыки работы с аналитикой продаж и ключевыми бизнес-метриками.
Опыт построения процессов и взаимодействия между несколькими подразделениями.
Сильные лидерские и коммуникационные навыки.
Будет плюсом: опыт работы в страховании, FinTech, e-commerce, digital banking или телеком-индустрии.
Будет плюсом: опыт развития мобильных приложений и digital-продуктов.
Будет плюсом: понимание особенностей онлайн-страхования и финансовых сервисов.
Будет плюсом: английский (B2).

Конкурентная заработная плата: от 3 000 USD gross + KPI.
Официальное оформление.
Работа в международной компании, развивающей цифровые страховые продукты.
Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого направления, рост онлайн-продаж и клиентский опыт.
Работа в современной технологичной среде с высокой скоростью реализации инициатив.

Прямой контакт рекрутёра в Telegram, без посредников

@recruiter_hidden

Бесплатно — за подписку на наш Telegram-канал

@recruiter

Telegram · прямой контакт

Аврора откликнется за вас. Пока вы пишете одному рекрутёру, автопилот отправляет отклики на все подходящие.

Контакты открываются по подписке на канал. Подпишитесь — и контакт откроется сразу, ничего заполнять не нужно.

Дневной лимит контактов исчерпан. Счётчик обнулится в 00:00 по Москве — вакансия никуда не денется, она уже в вашей истории.

Безлимит будет в подписке Авроры — скоро.

Вакансия в архиве — отклик недоступен. Посмотрите похожие активные вакансии ниже.