Т
Т-Банк
сегодняСпециалист Helpdesk
Сгенерировать отклик под эту вакансию с ИИ
Аврора подстроит резюме и напишет сопроводительное за 30 секунд
Чем предстоит заниматься
- Обслуживать и устанавливать рабочие места, выдавать оборудование.
- Устанавливать и настраивать клиентское ПО.
- Консультировать сотрудников по настройке ПО и техники.
- Решать задачи, связанные с работой ПО, сетевыми доступами и правами пользователей.
- Выполнять запросы в зоне ответственности второй линии.
- Проводить первичную диагностику и устранять массовые сбои в рамках своей компетенции.
- Диагностировать, анализировать и разбирать сетевые проблемы.
- Работать с мониторинговыми системами — Grafana, Sage, Prometheus, Zabbix.
- Поддерживать внутренние сервисы и проводить регламентные работы — сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage.
- Оказывать мультимедийную поддержку мероприятий.
- Работать над запросами в зоне ответственности второй линии.
- Заниматься приемом, учетом и ремонтом техники для сотрудников.
- Подбирать и тестировать технику и ПО.
- Вести статьи, составлять инструкции для пользователей и коллег, писать ТЗ и ставить задачи.
- Участвовать в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений.
- Вести документацию по решению инцидентов — Confluence, Jira, Service Desk.
- Общаться со смежными подразделениями.
Требования
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков — от 150 единиц
- Опыт обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники
- Работа с системами конференций и видеосвязи
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
- Знание Apple macOS на базовом уровне
- Знание основ TCP/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp
- Знание Active Directory на уровне пользователя, компьютеров, групп и NTFS-разрешений
- Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать
- Умение быстро находить причину и локализовывать неисправность
- Умение документировать информацию и быстро обучаться
Условия
- Работа в офисе.
Стек
Контакт работодателя
Прямой контакт рекрутёра в Telegram, без посредников
@recruiter_hidden
Бесплатно — за подписку на наш Telegram-канал
@recruiter
Telegram · прямой контакт
Аврора откликнется за вас. Пока вы пишете одному рекрутёру, автопилот отправляет отклики на все подходящие.
Попробовать →Безлимит будет в подписке Авроры — скоро.
Узнать первым →Вакансия в архиве — отклик недоступен. Посмотрите похожие активные вакансии ниже.
Похожие вакансии
E
efin
сегодня
Старший специалист по технической защищённости (Senior)
зп не указана
SeniorГибрид · Москва
C
Cloudflare
сегодня
Senior Systems Engineer
зп не указана
SeniorГибрид
А
Арт-Финтех
сегодня
DevOps инженер (Middle/Senior)
до 180 000 ₽
MiddleУдалённо · РФпрямой контакт
M
Mirantis
сегодня
Principal HPC Network Engineer
зп не указана
SeniorГибрид · EUпрямой контакт
С
Сбер
сегодня
Junior DevOps (MLE)
зп не указана
JuniorОфис · Москва
W
Wildberries Банк
сегодня
DevOps инженер
зп не указана
Удалённо