Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки

до 220 000 ₽

Сгенерировать отклик под эту вакансию с ИИ

Аврора подстроит резюме и напишет сопроводительное за 30 секунд

Управление сервисом и проектами технической поддержки;
Организация и развитие процессов сопровождения и эксплуатации сервисов;
Взаимодействие с заказчиками и управление ожиданиями;
Подготовка отчетов, протоколов встреч и регламентов;
Построение и совершенствование сервисных процессов;
Координация работы технических специалистов и сопровождение проектов внедрения и эксплуатации;
Взаимодействие с инженерами и другими участниками проекта.

Опыт от 3 лет в роли сервис-менеджера
Опыт в проектах внедрения или эксплуатации
Опыт работы в технической поддержке (L2/L3) или клиентском сервисе
Понимание процессов технической поддержки (ITIL/ITSM)
Понимание процессов управления проектами
Навыки построения процессов и регламентов
Умение готовить отчеты, протоколы встреч, регламенты
Достаточная техническая база для общения с инженерами
Общее понимание архитектуры программных решений, серверного оборудования, сетевой инфраструктуры

Удаленный формат работы;
Ненормированный график, возможны работы ночью и в выходные, переработки оплачиваются в двойном размере;
Заработная плата до 220 000 рублей.

ITILITSM

Прямой контакт рекрутёра в Telegram, без посредников

@recruiter_hidden

Бесплатно — за подписку на наш Telegram-канал

@recruiter

Telegram · прямой контакт

Аврора откликнется за вас. Пока вы пишете одному рекрутёру, автопилот отправляет отклики на все подходящие.

Контакты открываются по подписке на канал. Подпишитесь — и контакт откроется сразу, ничего заполнять не нужно.

Дневной лимит контактов исчерпан. Счётчик обнулится в 00:00 по Москве — вакансия никуда не денется, она уже в вашей истории.

Безлимит будет в подписке Авроры — скоро.

Вакансия в архиве — отклик недоступен. Посмотрите похожие активные вакансии ниже.